Публичная оферта о приобретении электронных сертификатов

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Цапаева Алексея Антоновича (ОГРНИП 317784700165488, ИНН 781425429140) (далее — «Платформа» или «Агент») в адрес неопределённого круга физических лиц (далее — «Покупатель») и содержит все существенные условия договора о приобретении электронных сертификатов (далее — «Договор»). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации полное и безусловное принятие условий настоящей оферты (акцепт) осуществляется Покупателем путём совершения действий, предусмотренных разделом 3 настоящей оферты, и означает заключение Договора на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. Платформа — сайт https://salehub.numior.ru и связанные с ним сервисы и мобильные приложения, посредством которых осуществляется реализация Сертификатов.

1.2. Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее реализацию товаров, работ или услуг и являющееся эмитентом конкретного Сертификата. Сведения о Продавце (наименование, ИНН и иные реквизиты) указываются на странице Сертификата на Платформе.

1.3. Сертификат — электронный сертификат, дающий право его держателю получить товары, работы или услуги Продавца на сумму, указанную в Сертификате, на условиях, установленных Продавцом и опубликованных на странице Сертификата.

1.4. Покупатель — физическое лицо, осуществляющее заказ и оплату Сертификата на Платформе.

1.5. Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Покупателю после регистрации, в котором отображается информация о приобретённых Сертификатах.

1.6. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём оплаты заказа на Платформе.

2. Общие положения

2.1. Платформа выступает агентом Продавца и при реализации Сертификата действует от своего имени, но в интересах и за счёт Продавца, на основании заключённого с Продавцом агентского договора.

2.2. Стороной обязательств, удостоверенных Сертификатом (предоставление товаров, работ, услуг, их качество, объём и сроки), является Продавец. Платформа обеспечивает приём оплаты, формирование и доставку Сертификата, а также информационно-техническое сопровождение операции.

2.3. Сведения о Продавце, ассортименте, цене и условиях использования конкретного Сертификата доводятся до Покупателя на странице Сертификата до момента оплаты.

2.4. Платформа не является продавцом товаров, работ или услуг, в счёт оплаты которых выпущен Сертификат, и не несёт ответственности за их качество, ассортимент и факт предоставления, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой.

2.5. Регистрируясь на Платформе (создавая Личный кабинет), Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных и правилами использования Платформы, и принимает их в полном объёме. Факт регистрации не является акцептом оферты на приобретение конкретного Сертификата, который наступает в соответствии с п. 3.2 настоящей оферты. Регистрация на Платформе для приобретения Сертификата не обязательна.

3. Порядок заключения договора

3.1. Для приобретения Сертификата Покупатель выбирает Сертификат на Платформе, указывает необходимые данные (включая адрес электронной почты для доставки) и осуществляет оплату выбранным способом.

3.2. Договор считается заключённым (оферта — акцептованной) с момента поступления денежных средств от Покупателя на счёт Платформы.

3.3. После акцепта оферты Покупателю на указанный адрес электронной почты направляется Сертификат в форме, позволяющей подтвердить его номинал, уникальный код (номер) и условия использования.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена Сертификата указывается на Платформе в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги.

4.2. Оплата производится Покупателем в полном объёме до момента доставки Сертификата с использованием способов оплаты, доступных на Платформе (банковская карта, электронные средства платежа и иные).

4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Платформы.

4.4. Цены Сертификатов устанавливаются Продавцами. Платформа отображает актуальные цены, предоставленные Продавцами. Цена конкретного Сертификата, указанная на странице Сертификата в момент его оплаты Покупателем, является фиксированной и не подлежит изменению после заключения Договора.

4.5. Платформа не взимает с Покупателя доплат сверх цены Сертификата: вознаграждение Платформы включено в цену Сертификата. Комиссии, которые банк или платёжный сервис Покупателя может взимать с него по собственным тарифам, в том числе при зачислении возвращаемых денежных средств, не являются доходом Платформы, Платформой не устанавливаются и ею не компенсируются.

5. Порядок и сроки доставки сертификата

5.1. Сертификат направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты в автоматическом режиме непосредственно после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут.

5.2. В случае технического сбоя, повлёкшего задержку или отсутствие доставки Сертификата, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Платформы по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящей оферты, для повторной отправки Сертификата либо возврата уплаченных денежных средств.

5.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за корректность указанного при оформлении заказа адреса электронной почты.

6. Использование сертификата

6.1. Срок действия, порядок активации, возможность частичного использования и иные условия применения Сертификата определяются Продавцом и указываются на странице Сертификата и (или) в самом Сертификате.

6.2. Проверка баланса (остатка номинала) Сертификата осуществляется Покупателем через Платформу либо непосредственно у Продавца в порядке, указанном на странице Сертификата.

6.3. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и разделом 7 настоящей оферты.

6.4. Утрата Покупателем уникального кода Сертификата не является основанием для предъявления претензий к Платформе или Продавцу, за исключением случаев, когда утрата произошла по вине Платформы.

7. Отказ от сертификата и возврат денежных средств

7.1. Покупатель — физическое лицо вправе в любое время отказаться от Сертификата и потребовать возврата уплаченной суммы в части неиспользованного номинала. Денежные средства, уплаченные за Сертификат, являются предварительной оплатой (авансом) товаров, работ или услуг, которые будут приобретены с его использованием, и не являются платой за самостоятельный товар. Право на отказ основано на пункте 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации — в части товаров, не переданных Продавцом, а также на статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации — в части работ и услуг, которые не были выполнены (оказаны).

7.1.1. Право на отказ, предусмотренное пунктом 7.1, сохраняется в части неиспользованного номинала независимо от активации, частичного использования Сертификата и от истечения срока его действия и осуществляется в пределах общего срока исковой давности (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возврат денежных средств не обусловлен наличием у Платформы или Продавца технической возможности, их внутренними регламентами, порядком расчётов между Платформой и Продавцом либо иными обстоятельствами, зависящими от их воли.

7.1.2. При частичном использовании Сертификата возврату подлежит неиспользованная часть номинала. Из подлежащей возврату суммы могут быть удержаны исключительно фактически понесённые Продавцом расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Размер и относимость таких расходов подтверждаются документально Продавцом или Платформой; обязанность доказывания на Покупателя не возлагается. Иные удержания не производятся.

7.2. Для отказа от Сертификата и возврата денежных средств Покупатель направляет соответствующее заявление через службу поддержки Платформы с указанием номера заказа.

7.3. Возврат денежных средств производится Платформой тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем требования о возврате. Возврат осуществляется в размере уплаченной суммы за вычетом фактически использованной части номинала Сертификата и удержаний, допускаемых пунктом 7.1.2. Из суммы возврата не удерживаются комиссии кредитных организаций, платёжных систем и услуг эквайринга, иные расходы Платформы или Продавца на приём и обработку платежа, агентское вознаграждение Платформы, а также любые удержания, связанные с самим фактом отказа Покупателя от Сертификата. Если возврат тем же способом объективно невозможен по не зависящим от Покупателя причинам (в том числе при закрытии счёта или платёжной карты), возврат производится в тот же срок по банковским реквизитам, сообщённым Покупателем.

7.4. Платформа, совершающая расчёты с Покупателем от своего имени и за счёт Продавца (пункт 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), принимает и рассматривает требования о возврате самостоятельно. Платформа не вправе отказать в возврате, приостановить или отсрочить его со ссылкой на непоступление денежных средств от Продавца, на порядок и сроки расчётов между Платформой и Продавцом либо на правила, установленные Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель вправе предъявить требование о возврате по своему выбору Платформе или Продавцу. Правила Продавца о возврате применяются исключительно в части, улучшающей положение Покупателя по сравнению с настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.

7.5. Истечение срока действия Сертификата прекращает возможность предъявления Сертификата для получения товаров, работ или услуг, но не прекращает денежное обязательство перед Покупателем. По истечении срока действия Сертификата Покупатель вправе потребовать возврата неиспользованной части номинала в порядке и в сроки, предусмотренные пунктом 7.3; расчёты между Платформой и Продавцом на это право не влияют. Требование может быть заявлено в пределах общего срока исковой давности (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации); сроки исковой давности и порядок их исчисления настоящим Договором не изменяются.

7.6. По истечении срока действия Сертификата Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Платформы с заявлением о возврате неиспользованной части номинала в порядке пункта 7.3. По согласованию с Продавцом вместо возврата срок действия Сертификата может быть продлён. Условия настоящего Договора и любых иных документов Платформы или Продавца, ухудшающие положение Покупателя по сравнению с настоящим разделом и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, не применяются.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Платформа обязана: обеспечивать достоверное отображение информации о Сертификатах и Продавцах; обеспечивать приём оплаты и своевременную доставку Сертификата; рассматривать обращения Покупателей не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента поступления.

8.1.1. Платформа не несёт ответственности за действия (бездействие) Продавца, включая, но не ограничиваясь:

• отказ в приёме Сертификата;
• изменение условий использования Сертификата после его продажи;
• закрытие или приостановление деятельности Продавца.

В указанных случаях Платформа оказывает Покупателю содействие в урегулировании спора с Продавцом, но не принимает на себя обязательств по возмещению убытков, возникших по вине Продавца.

8.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные при оформлении заказа и соблюдать условия использования Сертификата, установленные Продавцом.

8.3. Покупатель имеет право на получение достоверной информации о Продавце и условиях Сертификата, а также на защиту прав в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в части, применимой к деятельности Платформы как агента.

9. Ответственность сторон

9.1. Платформа несёт ответственность за своевременность приёма оплаты, корректность и своевременность доставки Сертификата, а также за сохранность и достоверность переданных Покупателем персональных данных.

9.2. Ответственность за исполнение обязательств, удостоверенных Сертификатом (предоставление товаров, работ, услуг, их качество, объём, сроки и ассортимент), несёт Продавец как лицо, эмитировавшее Сертификат.

9.3. Платформа не отвечает за неисполнение либо ненадлежащее исполнение Продавцом обязательств по Сертификату, однако оказывает Покупателю содействие в урегулировании соответствующих претензий, в том числе путём их переадресации Продавцу.

9.4. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Покупателя как потребителя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

10. Обработка персональных данных

10.1. Оформляя заказ на Платформе, Покупатель подтверждает согласие на обработку Платформой его персональных данных (фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, платёжные данные в объёме, необходимом для обработки платежа) в целях исполнения Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Платформе.

10.2. Платформа обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением Продавца, указанного на странице Сертификата, — в объёме (фамилия, имя, адрес электронной почты, номер заказа), необходимом для исполнения обязательств по Сертификату, и иных случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Претензии Покупателя принимаются службой поддержки Платформы по адресу электронной почты support@numior.ru либо, по выбору Покупателя, Продавцом по контактным данным, указанным на странице Сертификата (пункт 7.4 настоящей оферты).

11.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе с учётом правил о подсудности по выбору потребителя, установленных статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12. Срок действия оферты и порядок её изменения

12.1. Оферта действует с момента её размещения на Платформе до момента её отзыва либо замены новой редакцией.

12.2. Платформа вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на Платформе. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до момента вступления изменений в силу.

13. Реквизиты платформы (агента)

Индивидуальный предприниматель Цапаев Алексей Антонович

ОГРНИП: 317784700165488 ИНН: 781425429140

Юридический адрес: 197227, г. Санкт-Петербург, Приморский р-н, Серебристый б-р, д. 18, к. 2, кв. 150

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104 к/с: 30101810745374525104 р/с: 40802810020001152577

Адрес электронной почты службы поддержки: support@numior.ru